Повернення та обмін

• Терміни повернення

Повернути товар можна протягом 14 календарних днів з моменту отримання (для товарів належної якості).

Після спливу 14 днів з моменту покупки повернення або обмін не здійснюється.

• Умови повернення

Товар приймається до повернення лише за умови дотримання наступних вимог:

• товар не використовувався і не має пошкоджень (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо);
• збережена захисна плівка (якщо вона передбачена);
• наявна оригінальна упаковка та повна комплектація;
• збережені всі заводські ярлики та маркування;
• товар має первинний товарний вигляд і споживчі властивості.

• Повернення коштів або обмін

Після отримання та перевірки стану товару на складі ми виконуємо:

• Обмін — протягом 1–2 робочих днів за наявності аналогічного товару;
• Повернення коштів — протягом 5 робочих днів на банківську картку покупця.

• Як оформити повернення

Для оформлення повернення або обміну зверніться до нашого менеджера:

Телефон: +380 63 55 56 064

Email: office@akula-tools.com

У зверненні вкажіть номер замовлення, дату покупки та короткий опис ситуації. Менеджер надасть детальні інструкції щодо подальших дій.

• Зворотна доставка

Повернення можна здійснити через безкоштовну послугу «Легке повернення» від Нової Пошти — після погодження з менеджером.

Якщо клієнт не скористався цією послугою, зворотну доставку слід оплатити самостійно.

Просимо ретельно запаковувати товар, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. У разі пошкодження під час пересилання повернення не приймається.